誤購迷你債「垃圾婆」﹕我唔抵死
2008-09-28
錯信銀行經理 痛失半生積蓄

【明報專訊】每次有人投資失利，血本無歸，網民都會齊聲說：「抵死！」迷你債券事故爆出後亦不例外，即使血本無歸的是一群公公婆婆，冷笑聲仍不絕於耳。每當聽到受害人數以萬計，所有人都不禁問，到底是蠢人特別多？是衰神降臨？還是真的有銀行職員誤導客戶？即使你曾經冷笑，也許，你也會希望聽聽他們的故事。

人稱「垃圾婆」的芬姐從一個寫着「定期資料」的信封內，戰戰兢兢地把雷曼迷你債券的單據取出來，她說：「我唔抵死，我想攞番錢。」

兩年前的9月14日，她在南洋商業銀行的12萬元定期存款到期，這筆錢是她的大半身家，只有小學程度的她一向不懂投資，照常到櫃台排隊，打算為定存續期，穩穩陣陣。

職員保證﹕只是做定期

這家銀行的職員一向跟她稔熟，芬姐常身穿黑布圍裙，濕淋淋地在銀行大廳進出，職員都知道她的職業。「排隊時，經理過來跟我傾偈，說有高息、4年期的『定期存款』可以揀，利率高一厘喎！」一厘息很吸引，職員又保證「只是做定期，絕無風險」，她於是簽約。

芬姐堅稱，當日銀行職員沒有跟她提起過「債券」二字。她把單據放入信封，小心寫上「內有定期存款確認書」9個字。

這12萬元得來不易。芬姐今年51歲，20多年來以執紙皮、倒垃圾為生，每日做10多小時。每天6時起牀，變賣前一天拾來的紙皮；回家做完家務後，正午她便出外執紙皮，下午為食肆倒餿水、收垃圾，一直工作至午夜。以每家食肆300多元垃圾費計算，她每月服務上水區內逾10家食肆，可以掙三四千元，12萬元約等於3年的收入。

致電質問 銀行經理無言

上月17日，一個來電把她打進萬丈深淵。銀行經理告訴她，她買入了的「迷你債券」因為美國雷曼兄弟破產，所有款項已不能取回，而根據單據，她購入的產品名為「精明債券系列十」，完全不是她一直理解的「定期存款」。她立即質問經理：「你係咪呃咗我？」對方無言以對。

1979年，芬姐由廣東增城偷渡來港，做過車衣女工、售貨員，後來結婚生子，決定不再全職工作，改為兼職收垃圾。一家四口，丈夫是茶樓侍應，兩子分別中七和中五畢業，收入都不高，她是經濟支柱。

多年來僅兩次出外用膳

20多年來，芬姐從沒放過一天假期，就算病也堅持開工，未進過戲院，每餐在家煮飯，每天只花十多元，「這麼多年，曾夜晚出街吃過兩次飯，一次是兒仔中七畢業，一次跟他的女朋友一起吃；去到大家樂，我連叫菜都不懂。」

日捱夜捱，血汗錢一夜蒸發，令芬姐極之心痛，但不斷致電銀行都沒有進展，從不「出城」的她亦走到港島區參加雷曼事主申訴遊行。外界認為雷曼事主「抵死」的評論，最令她不忿。

自言不諳投資 太信銀行

訪問中，記者和芬姐閒談投資和財經，說話仍帶鄉音的她，不要說「CDO」，連債券、藍籌股等名稱都不清楚。芬姐自言從未試過投資，理財哲學極之簡單——儲起來。芬姐自認「蠢」，但也是最老實、最保守，亦太相信銀行不會騙人，「的確沒有看清楚張紙（合約），但我根本不懂……我以為銀行如果講大話就係犯法！經理都話係，就信他。」

錢消失了，她對銀行的信心也消失，「銀行好似設騙局，這一世都很難再相信」。

南洋商業銀行發言人回應指出，銀行中介人為持牌中介人，都經過專業考試獲取資格，公司亦有提供指引予職員，包括教授如何面對長者等顧客，每項產品推出時亦附以培訓。他提醒客戶，若對個別職員的銷售手法有意見，可隨時致電向該行投訴熱線。

其實亞婆係好可憐 但係人人都要為自己負責任, 好似97 董伯伯的85000 好多人都負數啦, 現在買股既人都大部份蝕啦, 唔通一定賺, 就算外幣都有風險啦. 唔好去賴人, 停一停唸一唸

STRONGLY AGREE!!

唔見錢就問政府攞,賺左係唔係拆翻幾個傭比政府先
最後又為平息這班人,而浪費我哋納稅人的血與汗

雖然呢個亞婆係好可憐...但係投資既野可升可跌....冇得咁計...

Agree.

The  point is
"銀行=講大話" ?????

   投资就是有输和赢的,

世上那有绝对着数ga?

同情是同情,  但是"钱财" 是不会认人的, 现实就是现实, 奈何阿!

但這單野的重點不是賺與蝕, 而是銀行職員沒有正確地跟足銀監會的指引, 去推銷產品, 電視廣告都要有discalimer, 口頭推銷都要講請楚內容的風險.

現在好多人都將身家推落雷曼, 明顯地, 銀行職員用不當的推銷手法誤導公眾.

你的保險經紀有無同你講你的基金組合的風險程度?  當然有啦.

自己用真金白銀買,唔係個agent話買乜就買乜,自己都要做個research,諗過度過先買
廣告都有賣唔好做羊咩咩......!我都好同情Ｄ苦主,希望能有個win win 雙贏的結局!

you cannot totally blame the retail banks officers:

美國第四大投資銀行雷曼兄弟申請破產後，大批購買了雷曼迷你債券投資產品的市民血本無歸，連日來更把矛頭直指銀行銷售員推銷手法有問題，已有五、六名銷售員被毆打的個案，香港銀行業僱員協會收到二十多名銷售員的求助電話。協會主席李麗貞指事件令銀行從業員面對前所未有的精神壓力，又指政府將所有負任推在銷售員身上的做法不公。

機制有漏洞政府卸責
李麗貞認為，所有雷曼迷你債券投資產品都經過香港證監會審批才可零售，她說債券給人的印象是十分穩健，但迷你債券背後其實有很多衍生工具，但證監審批過後仍將之歸類為債券，不但誤導市民，連前線從業員也誤導了。她說，事件發生後，政府將責任推在銀行前線最低級的職員身上，只徹查從業員的銷售手法，但不檢討金融機制現存的漏洞，不負責任之餘更嚴重打擊金融界士氣。 全港有五分之二的銀行從業員曾銷售雷曼迷你債券，即約四萬人受此事件影響，目前已有五、六名銷售員被客人毆打的個案，銀行業僱員協會收到二十多名銷售員求助電話。李說，他們因與客人關係破裂，又擔心工作不保。事實上，從業員當中不少自己也購買雷曼迷你債券，故精神壓力極大，更有人整個星期不能入睡，情緒瀕臨崩潰邊緣。

從未有人去理解甚麼叫 mini-bonds, 連 mini-bonds 其實唔係 bonds 都甚少答到
苦主投訴就大把

其實方方面都有責任, 呢一個係一個好好的教訓.......
各方面都要承擔番呢個結果呢.....唔好只係識得話人推卸責任, 而自己又一點責任也不負上...... 咁樣好影響下一代呢!

我覺得這情況在香港很普遍.
賣的人不知道在賣甚麼; 買的人也不知道在買甚麼.
好像你買的保險一樣. 你可能不知到到底保甚麼.
不出事時皆大歡喜, 出了事時就互相推諉. 當然始終是買家吃虧
在這方面, 銀行/保險公司應該加強培訓員工. 購買的人也應先瞭萬一有損失時的底線, 看能否承擔.
不過還是要分散投資. 萬一損失, 亦不致全軍盡墨.

我覺得這情況在香港很普遍.
賣的人不知道在賣甚麼; 買的人也不知道在買甚麼. <<<<<  Right