兩 市 民 向 CENTRO 訂 家 具 問 題 多 多
童 床 甩 欄 塌 木 架 惹 憂 慮
有 兩 名 讀 者 先 後 光 顧 傢 俬 設 計 公 司 CENTRO ， 訂 購 由 該 公 司 設 計 的 家 具 ， 其 中 一 位 消 費 高 達 25 萬 元 ， 惟 收 貨 後 發 現 傢 俬 問 題 多 多 ， 包 括 放 置 裝 飾 的 木 架 塌 下 、 小 童 床 床 欄 只 短 短 使 用 兩 星 期 便 甩 脫 ， 及 傢 俬 尺 寸 不 符 等 ， 除 惹 來 一 肚 子 氣 ， 更 擔 心 傢 俬 的 安 全 問 題 。
個 案 一 ﹕
讀 者 吳 女 士 於 今 年 3 月 在 沙 田 中 央 廣 場 的 CENTRO 訂 購 價 值 約 17 萬 元 的 傢 俬 套 餐 ， 包 全 屋 傢 俬 ， 另 付 8 萬 多 元 造 廚 房 組 合 ， 合 共 逾 25 萬 元 ， 並 於 送 貨 及 安 裝 前 支 付 全 費 。
兩 星 期 相 繼 出 事
她 稱 ， 該 公 司 延 誤 一 個 月 ， 才 於 上 月 初 送 貨 及 安 裝 ， 她 於 同 月 14 日 入 伙 ， 惟 僅 兩 星 期 ， 家 具 便 相 繼 出 現 問 題 。
她 指 ， 入 伙 不 足 一 星 期 ， 設 在 大 廳 放 置 裝 飾 品 的 木 架 便 塌 下 ， 「 原 來 牆 上 面 定 位 四 個 窿 變 成 八 個 窿 ， 估 計 係 工 人 鑽 錯 位 ， 每 處 鑽 多 個 窿 ， 窿 位 太 接 近 ， 搞 到 個 窿 太 大 ， 食 唔 到 力 ， 個 架 唔 ? 。 」 她 擔 心 木 架 不 穩 ， 要 求 CENTRO 將 木 架 改 為 吊 櫃 ， 卻 被 要 求 額 外 付 費 。
惟 最 令 她 憂 心 ， 便 是 兩 名 幼 子 的 睡 床 安 全 ， 「 用 兩 個 禮 拜 ， 張 床 床 欄 就 跌 落 ， 好 彩 係 下 格 床 ， 唔 高 ， 三 歲 囝 囝 跌 落 地 冇 事 ， 但 係 上 格 床 床 欄 設 計 同 下 格 一 樣 ， 我 好 擔 心 哥 哥 會 跌 落 ， 就 好 危 險 。 」
個 案 二 ﹕
讀 者 葉 先 生 於 今 年 5 月 在 黃 埔 花 園 的 CENTRO 訂 購 雙 人 床 、 衣 櫃 、 書 櫃 及 電 視 櫃 ， 合 共 57,000 多 元 ， 送 貨 前 按 要 求 支 付 全 費 。 惟 收 貨 後 發 現 U 字 形 書 櫃 直 角 位 出 現 約 3.8 公 分 縫 隙 ， 書 櫃 側 板 闊 度 不 足 ， 致 關 上 趟 門 後 ， 櫃 側 出 現 隙 縫 。
未 按 要 求 造 圓 邊
他 忿 言 ﹕ 「 我 當 場 發 現 書 櫃 問 題 ， 師 傅 就 隨 便 黏 條 木 條 補 數 ， 又 黏 唔 實 ， 好 馬 虎 。 不 過 ， 我 最 唔 滿 意 係 ， 佢 無 按 我 要 求 ， 將 傢 俬 造 圓 邊 。 我 有 個 學 行 BB 女 ， 家 床 同 電 視 櫃 都 有 尖 角 ， 危 機 四 伏 ， 隨 時 跌 倒 撞 傷 ！ 」
吳 女 士 與 葉 先 生 均 已 向 消 費 者 委 員 會 投 訴 。
CENTRO 就 吳 女 士 的 個 案 回 應 時 表 示 ， 該 公 司 派 員 到 其 家 中 收 回 大 廳 電 視 櫃 側 的 兩 塊 吊 板 ， 並 準 備 更 換 已 加 固 的 吊 板 ， 惟 她 要 求 更 換 為 吊 櫃 ， 需 加 錢 改 造 ； 就 有 關 問 題 ， 雙 方 仍 在 商 議 中 。
至 於 小 童 床 欄 問 題 ， 則 於 接 獲 本 報 轉 介 投 訴 後 ， 完 成 跟 進 工 作 。
該 公 司 至 截 稿 日 仍 未 回 覆 葉 先 生 的 投 訴 個 案 。
檔 案 編 號 ﹕ 0705033 、 0802011
專 家 意 見 ： 設 計 及 安 裝 欠 佳
香 港 名 設 計 師 協 會 會 員 陳 禮 善 認 為 ， 就 吳 女 士 所 訂 購 的 小 童 床 床 欄 快 塌 下 的 問 題 ， 他 於 參 考 本 報 提 供 之 照 片 後 表 示 ， 主 因 應 是 使 用 錯 誤 的 螺 絲 ， 「 螺 絲 太 短 ， 唔 食 力 ， 最 少 應 該 受 力 位 用 過 山 螺 絲 裝 嵌 ， 先 至 牢 固 。 」 有 關 情 況 對 未 能 判 斷 力 度 的 小 孩 而 言 ， 尤 為 危 險 。
陳 禮 善 認 為 ， 綜 觀 兩 宗 個 案 中 的 家 具 問 題 ， 他 認 為 與 安 裝 技 巧 及 設 計 有 關 。
From 蘋果日報
2007-08-18
